¿Qué información debo tener a la mano antes de programar una reserva?

Revisa los formularios de solicitud de reserva para ver la información requerida. Estos formularios también incluyen precios.

¿Cuál es el precio para grupos de adultos, niños y adultos mayores?

*Requiere la compra de un boleto de entrada general.

¿Cuándo debo contactar al Museo para programar una reserva?

Las reservas están disponibles en cualquier momento del año, pero deben programarse dos semanas antes de la fecha de tu visita. Las visitas pueden programarse para cualquier momento durante el horario de atención normal. Programa tu visita grupal con suficiente anticipación, especialmente si planeas visitar durante la temporada alta, en primavera. Puedes enviarnos tu formulario lleno por fax, llamarnos por teléfono o enviarnos un mensaje de correo electrónico (ve la información de contacto más abajo). Las reservas pueden solicitarse durante el horario de atención del Museo (de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5 p.m.).

¿Cuánto tiempo toma visitar el Museo?

Recomendamos entre 3 y 4 horas para visitas grupales, pero esta es una visita autoguiada, así que tú y tu grupo pueden pasar el tiempo que deseen explorando como mejor les parezca. Por lo general, las exposiciones toman alrededor de 45 minutos, pero esto es flexible. Si agregas una película, estas duran entre 20 y 45 minutos, y las exposiciones itinerantes toman alrededor de 45 minutos. Al planificar tu día, designa algo de tiempo para almorzar en el Café del Museo o hacer compras en la Tienda del Museo.

¿Cómo debo prepararme para nuestra visita grupal al Museo?

Revisa ambas páginas de tu factura tan pronto como la recibas (por lo general, se envía por correo electrónico a más tardar 24 horas después de hacer la reserva). La página 1 incluye información sobre tu horario, número de asistentes y pago. La página 2 incluye información útil sobre tu visita programada. Si planeas viajar en autobús, lleva un mapa impreso e instrucciones para llegar (para el chofer o choferes). La dirección física para el transporte y las indicaciones para llegar es: 2201 N. Field Street, Dallas, TX 75201. Hay estacionamiento gratuito para autobuses disponible. Presta atención a las instrucciones de estacionamiento que se te envíen por correo electrónico, ya que el estacionamiento para autobuses del Museo es diferente los fines de semana y los días feriados que de lunes a viernes.

¿Cuándo debe efectuarse el pago?

Requerimos un depósito no reembolsable a más tardar 10 días después de hacer una reserva ($50 para facturas por un total de menos de $500, y $100 para facturas por un total de más de $500). El pago final deberá efectuarse dos semanas antes de la fecha de tu visita. Aceptamos cheques y tarjetas de crédito empresariales. Dirección postal para pagos: Attn: Reservations, Perot Museum of Nature and Science, 2201 N. Field Street, Dallas, TX 75201.

¿Es posible cambiar la fecha, el horario o el número de asistentes de una reserva?

Pueden hacerse cambios hasta dos semanas antes de la fecha de tu visita. El pago final también deberá efectuarse en ese momento. Excepción: pueden agregarse visitantes nuevos a tu reserva al momento de hacer el check in para una visita grupal. Los lugares en el Teatro del Museo están sujetos a disponibilidad.

¿Los boletos grupales se envían por correo o puedo recogerlos?

No se imprimen boletos individuales para reservas grupales. Recibirás un pase grupal al momento de registrarte el día de tu visita.

¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso?

Si necesitas reprogramar o cancelar tu reserva, deberás comunicarte con el departamento de reservas reserve@perotmuseum.org al menos dos semanas antes de tu visita programada para que tu pago pueda aplicarse a una nueva fecha de visita.

Solo se harán reembolsos en caso de fallas en los equipos del Museo, cortes eléctricos, inclemencias del clima u otros contratiempos que el Museo considere lo suficientemente graves como para justificar la cancelación. No se harán otros reembolsos. Los depósitos no son reembolsables. El Museo no hace reembolsos ni emite boletos nuevos en caso de ausencias de miembros de un grupo.

¿Qué debo llevar conmigo?

Trae una copia de tu recibo final. Si traes visitantes adicionales, deberás efectuar un pago (en efectivo o con tarjeta de crédito) en la Taquilla. Debes saber cuántos adultos/niños adicionales están incluidos en tu reserva prepagada y por cuántos adultos/niños nuevos (de ser el caso) deberás pagar al momento de registrarte.

¿Qué pasa si llegamos tarde?

Si tienes un reserva para programas con horarios establecidos, como una película del Museo, deberás planificar llegar al Museo al menos 30 minutos antes de tu hora programada. Reúne a tu grupo en el lobby del Museo al menos 10 minutos antes del inicio de tu película. No está permitido ingresar a la sala una vez iniciada la película y no se hacen reembolsos por funciones perdidas.

¿Dónde pueden estacionarse los autobuses y automóviles? ¿Hay una tarifa de estacionamiento?

Las indicaciones para llegar al estacionamiento de autobuses se enviarán junto con tu confirmación. Presta atención a las instrucciones de estacionamiento que se te envíen por correo electrónico, ya que el estacionamiento para autobuses del Museo es diferente los fines de semana y los días feriados que de lunes a viernes. Los visitantes con vehículos adicionales deberán estacionarse en el lote ubicado debajo del paso elevado de la carretera Woodall Rodgers. Los visitantes que conduzcan su propio vehículo deberán pagar la tarifa de estacionamiento requerida.

¿Cuándo y dónde debemos hacer el check in?

Los grupos pueden empezar a llegar desde las 9:30 a.m. Organiza a tu grupo y estén listos para moverse rápidamente. El líder de tu grupo recibirá un comprobante de registro y recogerá los pases grupales pertinentes.

¿Qué se hace en caso de haber adultos o niños adicionales que no sean parte de mi reserva prepagada pero que necesiten boletos?

Los adultos, adultos mayores y niños adicionales serán contados como parte de tu grupo y podrás comprar boletos grupales para las exposiciones y/o el Teatro en la Taquilla (dependiendo de la disponibilidad). Todo el grupo deberá entrar por la entrada frontal del Museo y pagar por cualesquiera boletos adicionales en el lobby antes de entrar al Museo.

¿Dónde almorzamos?

El Café está ubicado en el zócalo a la derecha de la entrada principal al Museo. Ofrece deliciosas y nutritivas comidas y bocadillos en los que destacan ingredientes locales de Texas. Los visitantes pueden disfrutar pizzas personales, pastas, sándwiches hechos a mano, ensaladas y reconfortantes sopas, así como hamburguesas, hot dogs y papas fritas (todos recién hechos y disponibles en la parrilla). También hay una selección de artículos para “pequeños amantes de la ciencia” (es decir, el menú para niños), así como una opción para llevar que incluye ensaladas, sándwiches y postres previamente preparados. Las mesas del Café, ubicadas cerca de la entrada principal, están reservadas exclusivamente para clientes del Café.

¿Podemos ordenar almuerzos en caja con anticipación para nuestro grupo?

Sí. El Café del Museo cuenta con almuerzos en caja para grupos de 10 o más.

¿Hay algún lugar para hacer compras?

Nuestra tienda minorista está ubicada en el zócalo al frente de la entrada principal del Museo. La tienda es un popular destino para los que buscan encontrar un obsequio rápidamente, así como para escoger recuerdos de su visita al entrar o salir del Museo. Cuenta con productos de todo el mundo, incluidos artículos exclusivos elaborados por artesanos locales. Los productos se enfocan en “extender la experiencia del Perot Museum” y responden a las necesidades tanto de los niños como de los compradores más exigentes. Todos nuestros visitantes quedarán encantados con esta increíble experiencia de compras.

¿Para qué edades son las exposiciones del museo infantil, Moody Family Children’s Museum?

“Ubicado en el nivel inferior del Museo, el Children’s Museum está reservado para niños pequeños hasta los 5 años (acompañados por un adulto). Los niños mayores podrán acompañar a uno de sus padres o hermanos. Nota: Algunas áreas podrían estar cerradas por motivo de ciertos programas.”